よくあるご質問（FAQ）

お客様からよくいただくご質問をまとめてご案内いたします。
初めてご利用いただく方もご安心いただけるよう、オンラインストアのご利用方法、商品やサービス、決済、配送、アフターサービスなど、さまざまな疑問・お困りごとの解決に役立つ情報を掲載しています。

A. 通常在庫商品はご注文確定後2～5営業日以内に発送いたします。カスタムオーダー品の場合は製作に約2～4週間のお時間をいただく場合がございます。お届け日の目安は、注文確認メールやマイページにてご案内しています。

A. クレジットカード決済、銀行振込、代金引換、各種電子マネー決済、コンビニ決済など、幅広いお支払方法に対応しています。詳細はご利用ガイドまたはご注文画面でご確認ください。

A. はい、オーダーメイドやセミオーダー、石の変更や刻印など各種カスタマイズに対応しております。ご要望やご相談はお気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。専門スタッフがしっかりとサポートいたします。

A. 当店では、ご購入後のクリーニング、サイズ直し、修理等の充実したアフターサービスをご提供しています。ご希望の際はお問い合わせフォームよりご連絡ください。内容や時期によっては有料となる場合もありますので、詳細はお問い合わせください。

A. はい、無料でギフトラッピングサービスやメッセージカードをご用意しております。ご注文時に「ギフトラッピング希望」とご指定いただければ、ご希望内容にて丁寧に対応いたします。

A. 当店はオンライン専門店ですが、期間限定のポップアップイベントやショールームを開催する場合がございます。開催情報は当サイトのお知らせページやニュースレターでご案内しますので、ぜひご確認ください。